DEL VACCHIO, ERICA (2022) Blockchain and Service Innovation: main paths to create value. [Tesi di dottorato]

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Item Type: Tesi di dottorato
Resource language: Italiano
Title: Blockchain and Service Innovation: main paths to create value
Creators:
CreatorsEmail
DEL VACCHIO, ERICAerica.delvacchio@unina.it
Date: 9 February 2022
Number of Pages: 288
Institution: Università degli Studi di Napoli Federico II
Department: Economia, Management e Istituzioni
Dottorato: Management
Ciclo di dottorato: 34
Coordinatore del Corso di dottorato:
nomeemail
Mele, Cristinacristina.mele@unina.it
Tutor:
nomeemail
Bifulco, FrancescoUNSPECIFIED
Date: 9 February 2022
Number of Pages: 288
Keywords: blockchain; service innovation; digitalization; ecosystems
Settori scientifico-disciplinari del MIUR: Area 13 - Scienze economiche e statistiche > SECS-P/08 - Economia e gestione delle imprese
Date Deposited: 14 Feb 2022 12:21
Last Modified: 28 Feb 2024 14:18
URI: http://www.fedoa.unina.it/id/eprint/14604

Collection description

Negli ultimi anni il dibattito accademico nell’ambito degli studi economici e di gestione aziendale ha presentato dapprima una forte attenzione all’identificazione di una nuova concettualizzazione di innovazione di servizio e poi ha posto il focus sul ruolo della tecnologia come componente chiave per l’innovazione e la creazione di valore. Il dibattito relativo al ruolo dei progressi tecnologici nell’innovazione trova le sue origini sin dalla metà del ventesimo secolo. Tuttavia, le visioni tradizionali relative al ruolo della tecnologia nel contesto della service innovation nascono da modelli di produzione incentrati sul ‘prodotto’. Studi successivi (es. Coombs e Miles, 2000; Normann, 2001) sono stati rilevanti per un’evoluzione dell’innovazione dei servizi. Gli studiosi Lusch & Nambisan (2015, p.157), facendo leva su una nuova logica dominante centrata sul servizio, hanno sviluppato una visione di service innovation che si basa su una concettualizzazione della tecnologia sia come operand resources (facilitatore e abilitatore) e, sia come operant resources (iniziatore o attore) nell’innovazione di servizio. Questa visione sulla natura della tecnologia aiuta a fornire un quadro più completo per comprendere il suo ruolo nell’innovazione di servizio e per la creazione di valore. Questo ultimo aspetto rappresenta il fulcro attorno al quale è strutturato il presente lavoro di ricerca volto a comprendere il ruolo della tecnologia nel contesto dell’innovazione di servizio attraverso l’utilizzo della fuzzy-set qualitative comparative analysis, una metodologia basata sull’approccio configurazionale e adatta a spiegare la complessità del fenomeno indagato. Nel dettaglio, lo studio mira ad approfondire quali elementi di un servizio fornito attraverso l’utilizzo della tecnologia blockchain sono sufficienti per ottenere un’innovazione di servizio di valore.

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