Palma, Raffaela
(2017)
“La relazione tra la Public Service Motivation e la performance individuale nella scuola pubblica italiana. E’ importante la User Orientation?”.
[Tesi di dottorato]
| Item Type: |
Tesi di dottorato
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| Lingua: |
Italiano |
| Title: |
“La relazione tra la Public Service Motivation e la performance individuale nella scuola pubblica italiana. E’ importante la User Orientation?” |
| Creators: |
| Creators | Email |
|---|
| Palma, Raffaela | raffaela.palma@unina.it |
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| Date: |
9 April 2017 |
| Number of Pages: |
160 |
| Institution: |
Università degli Studi di Napoli Federico II |
| Department: |
Economia, Management e Istituzioni |
| Dottorato: |
Management |
| Ciclo di dottorato: |
29 |
| Coordinatore del Corso di dottorato: |
| nome | email |
|---|
| Mele, Cristina | cristina.mele@unina.it |
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| Tutor: |
| nome | email |
|---|
| Mangia, Gianluigi | UNSPECIFIED |
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| Date: |
9 April 2017 |
| Number of Pages: |
160 |
| Uncontrolled Keywords: |
Public Service Motivation, performance individuale, docenti |
| Settori scientifico-disciplinari del MIUR: |
Area 13 - Scienze economiche e statistiche > SECS-P/10 - Organizzazione aziendale |
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| Date Deposited: |
09 May 2017 11:16 |
| Last Modified: |
13 Mar 2018 09:39 |
| URI: |
http://www.fedoa.unina.it/id/eprint/11663 |
| DOI: |
10.6093/UNINA/FEDOA/11663 |
Abstract
Questo studio indaga il fenomeno della Public Service Motivation (PSM) nella scuola pubblica italiana. In particolare, si focalizza sulla relazione tra la PSM
e la performance individuale.
I dati sono stati raccolti attraverso l'uso di un questionario, distribuito a 1020 docenti, opportunamente selezionati tramite un campionamento a due stadi.
Da un punto di vista metodologico, sono stati applicati il modello di equazioni strutturali PLS-path Modeling e l'analisi multigruppo.
I risultati contribuiscono teoricamente al dibattito sulla PSM,in quanto dimostrano che tale relazione non è diretta, ma mediata dalla User Orientation, intesa come orientamento verso il beneficiario del servizio (lo studente).Dai risultati si evince anche che nella relazione entrano in gioco fattori moderatori (individuali, organizzativi e ambientali)
Tali risultati hanno un importante risvolto pratico manageriale, in quanto forniscono spunti di riflessione
per i managers per una gestione efficiente delle risorse umane.
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