Palma, Raffaela (2017) “La relazione tra la Public Service Motivation e la performance individuale nella scuola pubblica italiana. E’ importante la User Orientation?”. [Tesi di dottorato]
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| Tipologia del documento: | Tesi di dottorato |
|---|---|
| Lingua: | Italiano |
| Titolo: | “La relazione tra la Public Service Motivation e la performance individuale nella scuola pubblica italiana. E’ importante la User Orientation?” |
| Autori: | Autore Email Palma, Raffaela raffaela.palma@unina.it |
| Data: | 9 Aprile 2017 |
| Numero di pagine: | 160 |
| Istituzione: | Università degli Studi di Napoli Federico II |
| Dipartimento: | Economia, Management e Istituzioni |
| Dottorato: | Management |
| Ciclo di dottorato: | 29 |
| Coordinatore del Corso di dottorato: | nome email Mele, Cristina cristina.mele@unina.it |
| Tutor: | nome email Mangia, Gianluigi [non definito] |
| Data: | 9 Aprile 2017 |
| Numero di pagine: | 160 |
| Parole chiave: | Public Service Motivation, performance individuale, docenti |
| Settori scientifico-disciplinari del MIUR: | Area 13 - Scienze economiche e statistiche > SECS-P/10 - Organizzazione aziendale |
| Depositato il: | 09 Mag 2017 11:16 |
| Ultima modifica: | 13 Mar 2018 09:39 |
| URI: | http://www.fedoa.unina.it/id/eprint/11663 |
| DOI: | 10.6093/UNINA/FEDOA/11663 |
Abstract
Questo studio indaga il fenomeno della Public Service Motivation (PSM) nella scuola pubblica italiana. In particolare, si focalizza sulla relazione tra la PSM e la performance individuale. I dati sono stati raccolti attraverso l'uso di un questionario, distribuito a 1020 docenti, opportunamente selezionati tramite un campionamento a due stadi. Da un punto di vista metodologico, sono stati applicati il modello di equazioni strutturali PLS-path Modeling e l'analisi multigruppo. I risultati contribuiscono teoricamente al dibattito sulla PSM,in quanto dimostrano che tale relazione non è diretta, ma mediata dalla User Orientation, intesa come orientamento verso il beneficiario del servizio (lo studente).Dai risultati si evince anche che nella relazione entrano in gioco fattori moderatori (individuali, organizzativi e ambientali) Tali risultati hanno un importante risvolto pratico manageriale, in quanto forniscono spunti di riflessione per i managers per una gestione efficiente delle risorse umane.
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